FAQ PELUQUERÍAS
¿Cómo hago para cambiar la cita de un cliente?
Muy fácil. En el proceso de reserva te enviamos un sms y un email. Aquí aparecen los datos de contacto de tu cliente. Sólo hace falta llamarle. O si quieres puedes entrar en la extranet donde clickeando en el usuario te saldrán sus datos de contacto.
¿Si el cliente llega tarde?
En las condiciones legales que nuestro usuario acepta a la hora de inscribirse en hairdates.com, se le comunica que la cita queda reservada con un máximo de retraso de treinta minutos. Superado ese tiempo la reserva queda cancelada y el usuario no tiene derecho ni al servicio ni al descuento.
Importante: en este caso acuerdate de cambiar el estado de la reserva en tu extranet.
¿Es seguro el sistema de reservas?
Si! totalmente seguro. Ya está testado y aprobado por nuestros usuarios y nuestros clientes como tú!
¿Cómo se realiza el pago?
Al usuario que reserve una cita en tu peluquería no se le cobrará nada en el momento de la reserva online. Sólo le cobrarás tú en el momento que realices el servicio cómodamente en tu peluquería.
¿Cómo puedo saber la longitud del cabello de mi cliente?
Cada usuario está obligado en el momento de la reserva a indicar la longitud de su cabello (corto, medio, largo). La definición de los tres tipos está exhaustivamente indicada en las condiciones generales de la web. Y si prefieres hablar con él, sólo hace falta ponerse en contacto a través del número de teléfono que te pasaremos en la confirmación de la reserva.
¿Es posible cambiar los datos de mi peluquería en cualquier momento (descuentos, servicios, horarios, fotos, descripción)?
Claro que sí! Por eso te hemos dado la posibilidad de entrar directamente en tu cuenta y gestionar directamente allí todo lo que hace referencia a tu establecimiento. Además si no lo puedes hacer tú estaremos encantados de ayudarte desde nuestras oficinas. Contacta con nosotros.